Assistenza e gestione sinistri Globy

Viaggiare con una polizza Globy di Allianz Partners significa poter contare su un sistema di assistenza collaudato e su procedure chiare in caso di imprevisto. Di seguito trovi una guida su come richiedere assistenza durante il viaggio e come denunciare un sinistro; la gestione operativa avviene attraverso i canali ufficiali della Compagnia.

Come richiedere assistenza in viaggio

In caso di emergenza sanitaria o di necessità durante il tuo soggiorno all’estero, contatta tempestivamente la Centrale Operativa di Allianz Partners, attiva 24 ore su 24. I riferimenti telefonici e il numero di polizza sono riportati sul certificato assicurativo che ricevi via email dopo l’acquisto.

Se la tua polizza include l’assistenza medica, è importante contattare la Centrale Operativa prima di ricevere le cure: il team medico ti indirizzerà verso la struttura sanitaria più adatta e, ove possibile, organizzerà il pagamento diretto. In caso di emergenza in Europa chiama il 112 (o il numero di emergenza del Paese in cui ti trovi) e fai contattare la Centrale Operativa al più presto.

Come denunciare un sinistro

Per richiedere un rimborso — ad esempio per spese mediche sostenute, danni al bagaglio o annullamento del viaggio — la denuncia si effettua attraverso i canali ufficiali della Compagnia: il portale www.allianz-protection.com oppure l’app Allyz. Nella pagina dedicata trovi la procedura completa, i recapiti della Centrale Operativa e i riferimenti aggiornati per l’invio della documentazione.

Vai alla procedura di Denuncia Online →

Assilife S.r.l. fornisce supporto informativo sulle polizze Globy. La gestione operativa dei sinistri e la valutazione delle coperture sono di competenza esclusiva di Allianz Partners (AWP P&C S.A.).